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作者:管理员 发布于:1970-01-01 点击量:

援通志愿者服务记录管理体系

      为使全国志愿者有序开展服务,做到一事一记,记功、记时,激励志愿服务,促进良好环境,建立畅通、联动、联网、快速反应志愿者服务体系,现就如何建设志愿者服务记录管理体系简述如下:



三、志愿者如何使用:

1、志愿者考勤:志愿者有智能手机的可以先下载安装援通APP,志愿者上岗下岗时按绿键就可以签到考勤,没有智能手机的志愿者可以拨4008871212完成签到考勤,系统可以在该志愿者主页上显示累计服务时间。

2、志愿者服务记录:志愿者需服务记录均拨可拨4008871616,由服务中心记录服务内容。

3、随时呼叫:志愿者需要后台提供支撑时可拨4008871616随时呼叫请求;

4、紧急呼叫:志愿者遇到紧急情况可按援通APP红键报警或拨4008871919报警(系统可和当地110等联网);

四、志愿者管理部门如何使用:

1、考勤报告显示:登录管辖区机构,系统按时、按管理机构显示、累计服务时间、人次、每次活动的应到人数、实到人数、迟到人数、不到人数;也可以查看某某人的累计服务时间和具体服务内容等;

五、如何建立系统:

1、登录http://www.ytone.com.cn/support/support.aspx系统下载安装后,向当地援通搜要帐号和密码;

2、将所有志愿者的基本信息按照各管理归属(一律以机构形式建立)导入援通系统;注:姓名后加(z)表示是志愿者。

3、总监控指挥平台下设N个座席可放在各地志愿者管理机构(也可以配几台大的显示屏,实时显示服务数据)(座席不够时可以随时增加不受数量限制);

4、二级监控指挥平台可以根据需要设立N个,每个二级监控指挥平台下设N个座席可以分别放在各个志愿者管理机构(也可以放在每个志愿者家里或者随身携带(只要有网络和手提电脑就可以实现随身携带的管理系统)。

六、 系统可以支撑的功能:

1、10秒内可以找到任何一个志愿者的联系方法;

2、1分钟内可以通知2000个志愿者;

3、30秒可以完成50000个志愿者服务人次和服务内容统计;

4、10秒内可以收到任何一个志愿者的呼叫请求;

5、30秒内可以自动排出各志愿队的服务成绩;

6、90秒内完成50000志愿者到岗信和下岗信号;

7、通过系统每个地区可以同时和100个志愿者人工语音沟通;

8、所有人工语音沟通均自动云录音记录。

七、 建设条件:

1、援通系统(由援通志愿免费提供);

2、每个志愿者均手机;

3、一个地区或志愿者管理机构开通一个ECP功能(可以到当地电信申请开通,也可以按电信资费(功能费20-30元/月)委托援通总部统一申请办理);

4、3-6台60寸显示屏(可选)

5、工作电脑N台(根据呼叫数量确定)

                                                 

                                                                       池州援通养老服务有限公司

                                                                       2016年9月12日

 
                      





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